在电商蓬勃发展的当下，拼多多凭借独特的商业模式和庞大的用户基础，成为众多商家重要的销售阵地。但与此同时，不少品牌方也面临拼多多店铺未授权低价销售自家产品的问题。这种现象不仅损害品牌形象，还扰乱市场秩序，压缩正规授权经销商的利润空间，亟待妥善解决。
一、未授权低价销售的危害（一）品牌形象受损消费者通常会将价格与产品品质挂钩，拼多多平台上大量未授权的低价产品，容易让消费者产生品牌产品质量不佳或品牌定位低端的错觉，长期来看，严重损害品牌在消费者心中的形象与声誉。（二）市场价格体系混乱正规授权经销商为遵循品牌方价格政策，维持市场秩序，保持合理利润空间进行定价销售。未授权店铺的低价销售打破了原有的价格平衡，引发价格战，导致整个市场价格体系混乱，正规经销商利益受损，影响其销售积极性与对品牌的忠诚度 。（三）消费者权益难以保障未授权店铺的产品来源渠道不明，可能存在假冒伪劣产品。消费者购买后，在产品质量、售后服务等方面难以得到有效保障，由此产生的负面体验会转嫁到品牌上，进一步降低品牌的美誉度和消费者的信任度。二、应对措施（一）与涉事店铺直接沟通品牌方可以尝试与未授权低价销售的拼多多店铺取得联系，表明身份并出示相关品牌权属证明。以平和的态度询问其销售产品的来源，向其说明未授权销售以及低价销售对品牌和市场造成的不良影响，明确要求其停止侵权行为，立即下架相关产品或调整至合规价格销售。同时，可向其阐述成为正规授权经销商的优势与途径，引导其通过正规渠道获得授权，合法经营。（二）向拼多多平台投诉1. 准备投诉材料：品牌方需准备充分的投诉材料，包括品牌授权证明文件（如商标注册证书、品牌授权书等，证明自身对品牌的合法所有权及授权体系）、产品图片（清晰展示产品细节、包装、商标等，以便平台核实产品与品牌的关联性）、未授权店铺销售页面截图（包含店铺名称、产品链接、产品描述、价格、销量等关键信息，直观呈现侵权行为）以及对比价格说明（列举品牌官方或授权经销商在拼多多及其他平台的正常销售价格，突出涉事店铺的低价违规情况）。2. 选择投诉途径：拼多多平台提供了多种投诉渠道，品牌方可通过平台的知识产权保护平台进行投诉，按照平台要求填写投诉表单，上传准备好的投诉材料；也可以在商家管理后台找到“举报中心”入口，填写详细准确的举报信息提交投诉；还能通过联系拼多多客服，以邮件或在线反馈的方式说明投诉事由并提交材料。（三）知识产权投诉1. 商标侵权投诉：若未授权店铺在产品标题、描述、图片中使用品牌商标，却无法提供合法授权，品牌方可以商标侵权为由进行投诉。投诉时，详细说明店铺使用商标的具体侵权表现，如突出使用商标误导消费者、将商标与其他混淆性词汇搭配使用等，并附上商标注册证书等权利证明文件 。2. 版权投诉：如果品牌产品的包装设计、产品说明书、宣传图片等享有版权，而未授权店铺存在盗用这些版权内容的情况，品牌方可以收集好版权登记证书、原创作品底稿等证据，向平台发起版权侵权投诉。3. 专利投诉：对于拥有专利的品牌产品，若未授权店铺销售的产品涉嫌侵犯专利，品牌方需准备好专利证书、侵权产品与专利技术对比分析报告等材料，向拼多多平台投诉该店铺专利侵权。（四）寻求工商行政管理部门协助品牌方收集好未授权店铺低价销售的关键证据，如销售页面截图、交易记录、产品实物（如有条件获取）等，向当地工商行政管理部门举报。工商部门有权对涉事店铺进行调查，若查证属实，可依法对其进行行政处罚，如责令停止销售、罚款、没收违法所得等。这不仅能有效打击侵权行为，还能对其他潜在的未授权低价销售者起到警示作用。（五）法律诉讼对于情节严重、多次沟通和投诉仍拒不整改的未授权低价销售店铺，品牌方可以考虑通过法律诉讼维护自身权益。聘请专业的知识产权律师，律师会根据具体情况，制定诉讼策略，向法院提起诉讼，要求侵权店铺立即停止侵权行为，赔偿品牌方因侵权遭受的经济损失（包括直接损失如销售额下降、利润减少，间接损失如品牌形象受损导致的未来市场份额缩减等），承担诉讼费用等。法律诉讼虽耗时费力，但具有很强的威慑力，能从根本上解决问题。（六）与第三方控价公司合作第三方控价公司拥有专业的团队和丰富的经验，以及先进的数据监测技术和分析工具。它们能够实时监测拼多多等电商平台上的产品价格和销售情况，及时发现未授权低价销售行为。品牌方可以与这些公司合作，由其负责对未授权低价销售店铺进行管控。第三方控价公司一般会采取多种措施，如向平台投诉、协助品牌方发送律师函、与侵权店铺沟通谈判等，帮助品牌方有效解决问题，同时还会定期提供市场监测报告和数据分析，为品牌方的市场决策提供参考 。三、预防建议（一）完善品牌授权管理体系品牌方要建立一套严格、规范的品牌授权管理制度，明确授权的条件、范围、期限、价格政策等内容。在授予经销商授权时，进行全面的资质审核，签订详细的授权合同，约定双方的权利义务以及违约责任，从源头上把控授权的规范性和合法性。（二）加强对经销商的管理与监督定期对授权经销商进行培训，强化其品牌意识、价格管控意识和市场规范意识，使其充分了解品牌的价值和市场定位，自觉维护品牌形象和市场秩序。同时，建立有效的监督机制，通过市场巡查、销售数据分析等方式，及时发现经销商的违规销售行为，一旦发现，严格按照授权合同进行处罚，如警告、扣减返利、暂停授权直至取消授权等。（三）建立价格监测机制利用专业的电商价格监测软件或工具，对拼多多等电商平台上自家品牌产品的价格进行实时监测。设定合理的价格预警区间，一旦发现价格异常波动或低于最低限价销售的情况，及时启动调查程序，确定是否存在未授权低价销售行为，并采取相应措施进行处理 。拼多多店铺未授权低价销售产品问题的解决需要品牌方采取多种手段，多管齐下，既要积极应对已出现的侵权行为，又要注重预防，建立长效管理机制，维护品牌的合法权益和市场的健康有序发展。
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